Pembatalan tidak dibenarkan kecuali dalam keadaan tertentu yang dipersetujui oleh Syarikat. Pemulangan wang hanya akan dipertimbangkan bagi kesalahan teknikal atau isu lain yang disahkan oleh Syarikat.

Jika pemulangan wang diluluskan, pemprosesan akan mengambil masa sehingga tiga bulan sekiranya berlaku kesalahan teknikal atau isu yang tidak dapat dielakkan oleh Syarikat.